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User Experience Design

ユーザーエクスペリエンスデザイン

ユーザーエクスペリエンスデザインとは顧客経験価値を高めるためのデザインのことです。 ユーザーにとって何が望ましいか仮説と検証を繰り返しながら開発を進めることによって、人を中心に据えた製品を開発することができます。 企業視点での発想ではなく、マーケットの中の、さらに人に価値を感じてもらえるような製品を開発するためには、素早いプロトタイプの制作とターゲット顧客からのフィードバックを学習し、 次のプロトタイプづくりを行うというサイクルを定着させる必要があります。

 

Webサイトやモバイル、その他のデジタル媒体においても同様で、顧客がこちらの意図したデザインの中を回遊しているか見定めるためのツールや手法を用いて、 スピード感のある改善を行う必要があります。その際には、学術的チームやクリエイティブチームなど多岐にわたる専門家のアイデアを集約し、有用性・実現性・持続性という 3つの軸のバランスを取りながらお客様と共に新たな価値を生み出していきます。